• Informationen zur aktuellen Covid-19-Situation

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    Liebe Kunden, Sportler und Athleten,

    Der Lockdown 2 ist ist verlängert und auch wir nehmen das Infektionsgeschehen sehr ernst. Nach Rücksprache mit den Behörden vor Ort können wir nicht öffnen. Daher sind unsere Labore bis zum  31.01.2021 geschlossen.

    Bestehende und unter Vorbehalt ausgemachte Termine müssen wir daher verschieben. Wir melden uns persönlich bei dir. Wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich wieder vor Ort Termine ausmachen können, aber sicher ist in diesen Zeiten nicht viel. Daher halten wir dich hier auf dem Laufenden.

    Wir sind weiterhin erreichbar, haben ein offenes Ohr und werden auch unsere Online-Neukaufberatung anbieten. Wenn du Hilfe oder Rat brauchst, melde dich einfach per Mail, Telefon oder hier im Chat.

    Für aktuelle Infos empfehlen wir dir unseren Newsletter. In der Zwischenzeit schau gerne mal auf unserem Blog (radlabor.de/blog) vorbei, da bieten wir mit unserer Serie 'Workouts @ Home' Angebote, wie du in Zeiten von Kontaktverbot und Ausgehbeschränkungen fit bleiben kannst. Auf unserem Blog findest du auch einen Artikel zu Empfehlungen rund um Radfahren und Corona und vieles mehr...

    Online Kaufberatung
    Stehst du vor einem Radkauf oder beschäftigst dich mit einem neuen Wunschrad? Dann empfehlen wir dir unsere Online Kaufberatung, die ist ganz bequem und kontaktlos per Video-Chat möglich. Wir schauen genau, welche Geometrie und Rahmengröße dir am besten passt.

    Wir wünschen dir und deinen Lieben alles Gute.
    Bleib gesund!

    Dein Radlabor-Team

     

    FAQs zur aktuellen Situation

    Kann ich ganz normal buchen?
    Nein, aktuell können wir bis zum 31.01.2021 keine Termine ausmachen. Buchungen danach können wir annehmen, allerdings hängt es vom Infektionsgeschehen ab, ob diese Termine auch stattfinden können. Hier müssen wir gemeinsam abwarten.

    Was passiert mit meinem bestehenden Termin, der genau in diesen Zeitraum fällt?
    Diesen Termin müssen wir verschieben. Wir melden uns persönlich bei dir. Gib uns etwas Zeit, damit wir Jeden, den es betrifft, erreichen können.

    Muss ich mit Kosten rechnen, wenn der Termin abgesagt ist?
    Nein, natürlich nicht. Wir können alle nichts für diese Situation.

    Behält mein Gutschein seine Gültigkeit?
    Aber klar, Gutscheine bleiben gültig, keine Sorge.

     

    Hygienekonzept (Auszüge)

    Unser Hygienekonzept gilt, wenn wieder Termine in unseren Laboren stattfinden können.

    Einlass ins Radlabor
    Wir dürfen eine Person pro Termin empfangen und holen dich am Eingang ab (im Labor Freiburg im 3. Stock). Wir klären dich über alle neuen Regelungen auf. 
    Solltest du vor deinem Termin Symptome des Virus merken oder Kontakt mit einer infizierten Person gehabt haben, bitten wir dich uns zu informieren und darum den Termin zu verschieben. 

    Mund-Nasen-Schutz Pflicht
    Wir halten uns an die Mund-Nasen-Schutz Pflicht während des gesamten Termins. Bitte bring deine eigene Maske mit.

    Abstand
    Der Mindestabstand von 1,5m gilt nicht für unsere Dienstleistungen. Bei einzelnen Arbeitschritten, wie der Körpervermessung lässt sich sonst kein gutes Ergebnis erzielen. Aber dabei tragen wir natürlich unsere Masken. Trotzdem werden wir den Großteil des Termins kontaktlos arbeiten und auf einen Abstand achten.

    Handhygiene
    Wir achten, wie immer, auf ausreichende Handhygiene. Wir bitten auch dich zu bestimmten Zeitpunkten deine Hände zu waschen/zu desinfizieren. Desinfektionsmittel und Möglichkeiten zur gründlichen Handwäsche sind ausreichend vorhanden.

    Handschuhe
    Handschuhe musst du keine tragen, auch wir verzichten darauf. Falls du das wünschst, haben wir genug für dich und uns auf Lager.

    Reinigung
    Wir reinigen nach jedem Termin alle verwendeten Gegenstände und Möbel und machen auch den kompletten Laborbereich täglich verstärkt sauber. Wir sorgen für ausreichenden und regelmäßigen Luftaustausch.

    Anschlusstermine
    Wir planen vor und nach deinem Termin einen zeitlichen Abstand ein. Wir sorgen in den Zwischenzeiten der Termine für Reinigung und Luftaustausch. Wir bitten dich um Pünktlichkeit.

    Stand: 12.01.2021, 10:00 Uhr

    Wir beraten dich gerne.

    Radlabor

    Radlabor Freiburg

    +49 761 458 760 5

    Radlabor München

    +49 89 904 22 920

    Radlabor Frankfurt

    +49 69 847 735 77